1.Wie kann ich den Dienst BEENDEN?
1.1. Sunrise- und Salt-Kunden können jederzeit kündigen, indem sie 'STOP' an die Kurzwahl 911 senden. Das Abo wird sofort beendet.
1.2. Swisscom-Kunden können über das Kundenportal http://www.swisscom.ch/kundencenter die Kündigung selbst vornehmen.
1.3. Sie können uns auch per email kontaktieren: [email protected]
Geben Sie unbedingt die Handynummer an, für die Sie den Service kündigen möchten.
Ihre Kündigung erfolgt innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen, andernfalls am Montag nach dem Wochenende)
1.4. Sie können uns auch telefonisch über die Hotline 41225083007 erreichen.
Unsere Kundenberater stehen bei Fragen persönlich zur Verfügung. Die Hotline ist während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar. Ihre Kündigung erfolgt innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen).
Wir sind von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten erreichbar.
Vielen Dank.
2.Wie kann ich ein Abonnement abschließen?
Rufen Sie die „Produkt“-Seite auf. Wählen Sie das Produkt aus, dass Sie herunterladen möchten, und folgen Sie den Anweisungen. Nachdem Sie Ihre Mobilrufnummer eingegeben haben, erhalten Sie eine kostenlose Bestätigungsnachricht. Nachdem Sie per SMS bestätigt haben, können Sie mit dem Herunterladen beginnen.
3.Wie viel kostet der Dienst?
Die Kosten des Abonnementdienstes von Appsdorado betragen 15 CHF pro Woche. Beim Versenden von SMS fallen die betreibereigenen Gebühren an.
4.Wie viele Nachrichten werde ich von diesem Dienst erhalten?
Sie erhalten eine Nachricht, die den Link zu unserem Content-Portal enthält, über das Sie das von Ihnen gewünschte Produkt herunterladen können. Außerdem bieten wir Ihnen eine breite Palette an weiteren Produkten an, die Sie vielleicht interessieren.
Sie können das Content-Portal als Lesezeichen speichern.
5.Wie lange läuft der Dienst?
Es handelt sich um ein Abonnement. Der Dienst läuft so lange, bis Sie sich abmelden.
6.Ich wusste nicht, dass es sich um ein Abonnement handelt.
In sämtlichen Werbemitteln ist klar angegeben, dass es sich hierbei um ein Abonnement handelt. Außerdem erhält der Kunde nach dem Abschluss des Abonnement eine kostenlose Nachricht zu den Kosten des Dienstes, der Häufigkeit sowie Informationen zum Kündigen und eine Internetadresse mit weiteren Informationen zu diesem Dienst.
7.Ich habe mich nicht für den Dienst angemeldet; warum erhalte ich trotzdem Nachrichten?
Wir versenden keine kostenpflichtigen SMS an Mobilrufnummern, die nicht zu einem unserer Dienste angemeldet sind. Vielleicht erinnern Sie sich nicht daran, dass Sie sich angemeldet haben. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihr Handy einer anderen Person leihen. Das Abonnement wird nur dann aktiviert, wenn Sie dies veranlasst haben.
8.Ich dachte, der Dienst sei kostenlos.
Der Preis des Dienstes wird mehrfach in all unseren Werbemitteln genannt, damit es nicht zu Missverständnissen kommen kann.
9.Mein minderjähriges Kind hat ein Abonnement abgeschlossen.
Wir verstehen, dass dies eine unangenehme Situation ist. Senden Sie eine SMS mit „STOP“ an die 911, um das Abonnement Ihres Kindes sofort zu beenden.
Senden Sie eine SMS mit „IPTAL“ gefolgt von dem Wort „ABC“ an die 911 (zum Beispiel IPTAL ABC), um das Abonnement Ihres Kindes sofort zu beenden.
Das Abonnement wird sofort beendet. Weitere Kündigungsmöglichkeiten finden Sie unter FAQ 1. Auf unserer Internetseite wird einige Male deutlich darauf hingewiesen, dass unsere Dienste ausschließlich Personen über 18 Jahren zur Verfügung stehen. Wenn ein Benutzer unter 18 Jahre alt ist, muss der Erziehungsberechtigte dieser Person der Nutzung unserer Dienste zustimmen. Wir übernehmen keine Haftung für von Minderjährigen ohne Einverständnis des Erziehungsberechtigten abgeschlossene Abonnements.
Unsere Dienste unterliegen den Regeln und Vorschriften der Schweiz.
10.Spam
Appsdorado versendet keine E-Mails. Unsere Affiliate-Netzwerke verweisen in ihren Werbemitteln, die über verschiedene Medien – einschließlich E-Mails – verbreitet werden, auf unsere Produkte. Wenn Sie sich bei einem solchen Netzwerk für den Empfang von Werbematerialien per E-Mail angemeldet haben, erhalten Sie möglicherweise auch Angebote von Appsdorado.
Bitte wenden Sie sich an den Absender dieser E-Mail, wenn Sie diese E-Mails nicht länger empfangen möchten. In den meisten Fällen finden Sie innerhalb der E-Mail eine Schaltfläche zum 'Abmelden', mit dem Sie weitere E-Mails unterbinden können. Alternativ können Sie den Absender dieser E-Mail über eine Funktion Ihres E-Mail-Programms (Hotmail, Outlook, Gmail usw.) sperren.
11.Pop-ups
Manche Computer-Software wir kostenlos angeboten und enthält Werbeanzeigen. Dank dieser Werbung können die Softwareentwickler ihr Programm kostenlos anbieten. Werbeanzeigen können in vielen Programmen, wie Downloadbeschleunigern, Wetter-Tools und Musikanwendungen enthalten sein. Unsere Affiliate-Netzwerke können die Dienste von Appsdorado über diese Anwendungen bewerben. Diese Werbung erscheint als Pop-up auf dem Bildschirm.
Manche Internetseiten erzeugen außerdem eigene Pop-ups. Meistens wird dies gemacht, um die weitere kostenlose Bereitstellung der Produkte/Informationen sicherzustellen.
Sie können diese Situation mit Free-TV-Sendern vergleichen, bei denen der Sendebetrieb durch Werbeblöcke finanziert wird. Pop-ups sind ungefährlich und können genauso einfach geschlossen werden wie andere Fenster.
Wenn Sie diese Pop-ups dennoch nicht länger erhalten möchten, können Sie die jeweilige Anwendung entweder deinstallieren oder einen Pop-up-Blocker wie AdAware installieren.
12.Meine Frage wird in den FAQ nicht beantwortet!
Wenn Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer 41225083007 an.