GY.I.K. - Gyakran ismételt kérdések

1) Hogyan ÁLLÍTHATOM LE a szolgáltatást?
A szolgáltatás leállítása 3 módon lehetséges:
1: SMS-ben: Bármikor leálllíthatod a szolgáltatást, ha SMS-ben elküldöd a STOP szót és egy kulcsszót a XXXX számra (pl. STOP SX). A leiratkozás azonnal megtörténik.
2: E-mailben: Az info.hu@appsodrado.com e-mail címre elküldheted számunkra azt a telefonszámot, amelyről le szeretnél iratkozni. A kért leiratkozás (munkanapokon) 24 órán belül (vagy a hétvégét követő hétfőn) megtörténik.
3: Telefonon: ügyfeleink felhívhatják ügyfélszolgálatunk telefonszámát: XXXX (ingyenes szám, a telefonos ügyintézők munkaidőben fogadják a hívásokat). Az ügyfél által kért leiratkozás (munkanapokon) 24 órán belül megtörténik.

2) Hogyan fizethetek elő a szolgáltatásra?
A Appsdorado szolgáltatására történő előfizetéshez az alábbi lépések szükségesek:
i. Találkozol a bannerünkkel vagy egyéb online reklámunkkal, amelyre kattints rá.
ii. Ezután a nyitóoldalunkra kerülsz, ahol tájékoztatást nyújtunk a termékről és más lényeges információkról. Meg kell adnod egy érvényes magyar mobiltelefonszámot.
iii. Átkerülsz a megerősítő oldalunkra, ahol megkérünk, hogy küldd el SMS-ben a megadott kulcsszót a XXXX telefonszámra. A nyitóoldalon megtalálod a termékleírást és más lényeges információkat.
iv. Ezután kapni fogsz egy ingyenes szöveges üzenetet, amelyben arra kérünk, hogy erősítsd meg előfizetési szándékodat az Appsdorado szolgáltatására.
iv. SMS-ben el kell küldened a helyes kulcsszót az XXXX telefonszámra.
v. Ezzel feliratkoztál az Appsdorado szolgáltatására. Kapni fogsz egy megerősítési kérést, amelyet a tartalom-hozzáférést lehetővé tévő URL követ.

3) Melyek a szolgáltatás költségei?
A Appsdorado előfizetésének díja XX euró/SMS, XX euró/hét, X SMS/hét.

4) Hány üzenetet fogok kapni?
A szolgáltatás heti 2 (két) prémium szöveges üzenetből áll. Valamennyi üzenet tartalmaz egy URL-t, ami az Appsdorado szolgáltatásához biztosít hozzáférést

5) Meddig használhatom a szolgáltatást?
Ez egy előfizetési szolgáltatás. Addig veheted igénybe, amíg le nem iratkozol róla.

6) És ha nem tudtam, hogy ez egy előfizetési szolgáltatás?
Valamennyi hirdetési anyag világosan jelzi, hogy ez egy előfizetési szolgáltatás. Ezen felül, az előfizetést követően minden ügyfél kap egy ingyenes tájékoztatóüzenetet, amely tartalmazza a szolgáltatás díját és gyakoriságát, valamint a leiratkozás módját és a szolgáltatásról további információkat nyújtó webhely címét.

<Az ügyfelek számlázási értesítőt is kapnak a díj levonásakor. >

7) Nem fizettem elő erre a szolgáltatásra, miért kapok mégis üzeneteket?
Nem küldünk emelt díjas üzeneteket olyan mobiltelefonszámra, amelyről nem kaptunk a szolgáltatásra vonatkozó előfizetési kérést és megerősítést. Előfordulhat, hogy nem emlékszel arra, hogy, előfizettél. Légy óvatos, amikor telefonodat másoknak kölcsönadod. Az előfizetés csak a te kezdeményezésedre aktiválódik.

8) Azt hittem, hogy ez egy ingyenes szolgáltatás
A félreértések elkerülése érdekében a szolgáltatás díját több alkalommal is jelezzük valamennyi marketinganyagunkon és azokban a szöveges üzenetekben, amelyeket tőlünk kapsz.

9) Kiskorú gyermekem előfizetett erre a szolgáltatásra.
Megértjük, hogy ez egy kellemetlen helyzet. A gyermek előfizetésének megszüntetéséhez küldd el a STOP szót és a kulcsszót az 57721 számra. A leiratkozás további lehetőségeiért tekintsd meg a GY.I.K. 1. fejezetét.

Weboldalunk és az előfizetési kérelemre küldött üzenet tartalmazza azt a tájákoztatást, hogy szolgáltatásaink a 18. életévüket betöltött felhasználók számára készülnek.

Szolgáltatásaink megfelelelnek a mobilszolgáltatókra vonatkozó hatályos jogszabályoknak.

10) Spam
Az Appsdorado nem küld e-maileket. Partnereink hivatkoznak termékeinkre a promóciós anyagaikban, amelyeket számos tömegkommunikációs eszközön, többek között e-mailben is terjesztenek.
Ha feliratkoztál egy partnerünk e-mail küldő szolgáltatására, megkaphatod az Appsdorado hirdetési ajánlatát.

Ha nem szeretnéd megkapni ezeket az e-maileket, fordulj az e-mail küldőjéhez, és tudasd vele a kérésedet. A legtöbb esetben találsz ezekben az e-mailekben egy „leiratkozás“ gombot, amelynek megnyomásával megszüntetheted a további kommunikációt az adott e-mail küldőjével. Alternatív megoldásként blokkolhatod az adott e-mail küldőjét saját e-mail kliensed megfelelő funkciójával (Hotmail, Outlook, Gmail stb.).

11) Előugró ablakok
Bizonyos számítógépes programok ingyenesek, de integrált hirdetéseket tartalmaznak.
Az ilyen hirdetések teszik lehetővé a fejlesztők számára a szoftver ingyenessé tételét. Ilyenek lehetnek pl. a letöltésgyorsító, az időjárás-jelentő vagy a zeneletöltő szoftverek.

Partnerhálózataink hirdethetik az Appsdorado szolgáltatását ezeken az alkalmazásokon keresztül, amelyek előugró ablakokban jelennek meg.

Ezen kívül léteznek olyan webhelyek, amelyek saját előugró ablakokat generálnak. A legtöbb esetben ez teszi lehetővé számukra, hogy termékeik/szolgáltatásaik díjfizetés nélkül elérhetők legyenek. Ez hasonlít az ingyenesen fogható televíziós csatornákhoz, amelyek műsoraik alatt reklámokat sugároznak, hogy a műsorszolgáltatás költségeit fedezzék. Az előugró ablakok ártalmatlanok, és ugyanúgy be lehet őket csukni, mint a többi ablakot. Ha mégis meg szeretnéd szüntetni az előugró ablakok megjelenését, távolítsd el az ezeket megjelenítő alkalmazást, vagy telepíts egy előugróablak-blokkoló szoftvert, pl. az AdAware-t.

12) A kérdésem nem található meg a GY.I.K oldalon!
Minden más kérdés megválaszolásáért, kérjük, küldj egy e-mailt a info.hu@appsodrado.com e-mail címre. Kérjük, az e-mailben küldd el mobiltelefonszámodat is.

De felhívhatod ügyfélszolgálatunk telefonszámát is: XXXX (ingyenes szám, a telefonos ügyintézők munkaidőben fogadják a hívásokat).