ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

 

1) Πώς μπορώ να διακόψω την συνδρομή μου;

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να διακόψετε την συνδρομή σας:  

1: Στέλνοντας STOP στον αριθμό 54009

2: Στέλνοντας e-mail: Μπορείτε να στείλετε ένα e-mail αναφέροντας το νούμερο για το οποίο θέλετε να διακόψετε την υπηρεσία στο info.gr@appsdorado.com. Η συνδρομή σας θα διακοπεί εντός 24 ωρών (μεταξύ εργάσιμων ωρών, διαφορετικά Δευτέρα σε περίπτωση Σαββατοκύριακου.)                                                                                                              

3: Καλώντας στην γραμμή βοήθειας: Οι πελάτες μας, μπορούνε να καλέσουν την ζωντανή γραμμή βοήθειας στο+302297888008 (γραμμή χωρίς χρέωση, με διαθέσιμο εκπρόσωπό μας κατά τις εργάσιμες ώρες) . Η συνδρομή θα διακοπεί εντός 24 ωρών (για τις εργάσιμες ημέρες).      

 

2) Πως μπορώ να γραφτώ στην υπηρεσία;                                                                                            

Πηγαίνετε στην σελίδα ''Προϊόντα''. Επιλέξτε το προϊόν που θέλετε να κατεβάσετε και ακολουθήστε τις οδηγίες. Θα λάβετε ένα δωρεάν μήνυμα εξακρίβωσης, αμέσως μετά την εισαγωγή του αριθμού σας. Μετά την επιβεβαίωση σας μέσω γραπτού μηνύματος, μπορείτε να αρχίσετε να κατεβάζετε.

 

3) Πόσο κοστίζει η υπηρεσία;                                                                                                                     

Το κόστος χρήσης της συνδρομητικής υπηρεσίας Appsdorado είναι 4,14 € ανά εβδομάδα. Τα εξερχόμενα μηνύματα υπάγονται σε κανονική χρέωση ανάλογα με τον πάροχο.

 

4) Πόσα μηνύματα θα λάβω από την υπηρεσία;                                                                                  

Θα λάβετε 1 μήνυμα από εμάς το οποίο θα εμπεριέχει το URL που θα σας επανεκατευθήνει στην πύλη περιεχομένου μας από την οποία μπορείτε να κατεβάσετε το επιθυμητό προϊόν. Επίσης σας προσφέρουμε ένα μεγάλο εύρος προϊόντων της ίδιας κατηγορίας προϊόντων που μπορείτε να απολαύσετε. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε σελιδοδείκτη για την πύλη περιεχομένου.

 

5) Για πόσο καιρό ισχύει η υπηρεσία;                                                                                                

Πρόκειται περί συνδρομητικής υπηρεσίας. Η υπηρεσία θα συνεχιστεί μέχρι να διακόψετε την συνδρομή σας.

 

6) Δεν ήξερα ότι πρόκειται περί συνδρομητικής υπηρεσίας.                                                          

Σε όλο το διαφημιστικό υλικό, δηλώνεται ξεκάθαρα ότι πρόκειται περί συνδρομητικής υπηρεσίας. Επιπλέον, μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας ο πελάτης δέχεται ένα ενημερωτικό δωρεάν μήνυμα σχετικά με το κόστος της υπηρεσίας, την συχνότητα, τρόπους διακοπής της υπηρεσίας και μία ηλεκτρονική διεύθυνση με επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία.

 

7) Γιατί λαμβάνω μηνύματα από την στιγμή που δεν έχω γραφτεί στην υπηρεσία;             

Δεν αποστέλλουμε καθόλου μηνύματα με χρέωση σε αριθμούς κινητών τηλεφώνων εάν ο αριθμός δεν είναι εγγεγραμμένος σε κάποια από τις υπηρεσίες μας. Ίσως να μην θυμάστε ότι εγγραφτήκατε. Προσέχετε όταν δανείζετε το κινητό σας σε άλλους. Η συνδρομή ενεργοποιείται μόνο μετά από δικό σας αίτημα.

 

8) Νόμιζα πως η υπηρεσία είναι δωρεάν.                                                                                            

Προς αποφυγή παρεξηγήσεων, η τιμή της υπηρεσίας αναφέρεται πολλαπλές φορές σε όλο μας το διαφημιστικό υλικό.

 

9) Το ανήλικο τέκνο μου ενεργοποίησε την υπηρεσία.                                                                   

Κατανοούμε ότι αυτή είναι μια δυσάρεστη κατάσταση. Για να διακόψετε άμεσα την συνδρομητική υπηρεσία που ενεργοποίησε το τέκνο σας, στείλτε γραπτό μήνυμα με την λέξη "STOP" στον αριθμό 54009. Η συνδρομή σας θα διακοπεί άμεσα. Για άλλους τρόπους διακοπής, κοιτάξτε στις 'Συχνές Ερωτήσεις 1'. Στην ιστοσελίδα μας δηλώνεται καθαρά και αρκετές φορές ότι οι υπηρεσίες μας απευθύνονται μόνο σε ενήλικους συμμετέχοντες, άνω των 18 ετών. Όταν ένας συμμετέχοντας είναι κάτω των 18 ετών, η γονική συναίνεση είναι απαραίτητη προκειμένου να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μας. Δεν είμαστε νομικά υπεύθυνοι για συνδρομές ανηλίκων χωρίς γονική συναίνεση. Οι υπηρεσίες μας υπάγονται στους κανόνες και κανονισμούς του Ελληνικού ρυθμιστικού σώματος των παρόχων κινητής τηλεφωνίας (ΕΕΤΤ).                                                                                

 

10) Ανεπιθύμητη αλληλογραφία                                                                                                                  

Το Appsdorado δεν αποστέλλει e-mails.  Το δίκτυο συσχετιζόμενων συνεργατών μας, αναφέρεται στα προϊόντα μας στο διαφημιστικό τους υλικό, το οποίο διανέμεται με διάφορα μέσα, συμπεριλαμβανομένων και των e-mail. Αν έχετε κάνει εγγραφή σε κάποιο δίκτυο ώστε να λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό μέσω e-mail, θα μπορούσατε να έχετε λάβει μία προσφορά από το Appsdorado. Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοια e-mails, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα των e-mails και να γνωστοποιήσετε το αίτημά σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις θα υπάρχει κάποιο κουμπί ''διαγραφής'' εντός του e-mail, το οποίο θα σας επιτρέπει να φράξετε την επικοινωνία από τον συγκεκριμένο αποστολέα. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αντίστοιχη λειτουργία μέσω της εφαρμογής e-mail που διαθέτετε (π.χ. Hotmail, Outlook, Gmail).

 

11) Αναδυόμενα παράθυρα                                                                                                                       

Ορισμένα λογισμικά υπολογιστών παρέχονται δωρεάν μέσω ολοκληρωμένης διαφήμισης. Αυτού του είδους η διαφήμιση, επιτρέπει στους προγραμματιστές να παρέχουν το λογισμικό δωρεάν και μπορεί να είναι παρούσα σε επιταχυντές download, σε εργαλεία πρόγνωσης καιρού και σε εφαρμογές κατεβάσματος μουσικής. Το δίκτυο συσχετιζόμενων συνεργατών μας, μπορεί να προωθεί τις υπηρεσίες του Appsdorado μέσω αυτών των εφαρμογών, οι οποίες θα εμφανίζονται στην οθόνη με την μορφή αναδυόμενων παραθύρων.                   Επίσης, μερικοί ιστότοποι δημιουργούν τα δικά τους αναδυόμενα παράθυρα. Στις περισσότερες των περιπτώσεων αυτό συμβαίνει για να μπορούν να συνεχίσουν να προσφέρουν τα  προϊόντα/υπηρεσίες τους δωρεάν. Αυτή η περίπτωση μπορεί να συγκριθεί με την τηλεόραση κατά την οποία διαφημιστικά μηνύματα προβάλλονται  στην διάρκεια εκπομπών, ώστε να καλυφτούν τα έξοδα των εκπομπών αυτών. Τα αναδυόμενα παράθυρα είναι άκακα και μπορείτε να τα κλείσετε όπως όλα τα παράθυρα. Αν παρά όλα αυτά, επιθυμείτε να σταματήσετε τα αναδυόμενα παράθυρα, μπορείτε είτε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή που τα προκαλεί ή να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή φραγής αναδυόμενων παραθύρων, όπως το AdAware.

 

12) Η ερώτησή μου δεν βρίσκεται στην λίστα Συχνών Ερωτήσεων!     

Για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, παρακαλείστε να μας καλέσετε στο +302297888008.