FAQs – Često postavljana pitanja

1) Kako da ZAUSTAVIM uslugu?

Postoje tri načina da zaustaviš uslugu:
1: Putem poruke / SMS-a: Možeš se odjaviti u bilo kom trenutku slanjem SMS-a sa porukom STOP [KY] na

063770101- Eronet

06202021- BH Telekom

0651299 - m:tel

Biti ćeš odmah odjavljen(a).
2: Putem email-a: Možeš poslati email koji sadrži broj telefona koji treba odjaviti na info.ba@appsdorado.com
3: Putem telefonske linije za podršku: korisnici mogu zvati našu liniju za podršku na 070311052(primjenjuju se cijene lokalnih poziva).

2) Kako da se prijavim za uslugu?

Da bi se prijavio(la) na uslugu moraš uraditi slijedeće korake:
i. Susresti ćeš se sa našim banerom ili drugom online reklamom i klikom na ovu reklamu. Biti ćeš preusmjeren(a) na našu odredišnu stranicu gdje su predstavljene informacije o proizvodu zajedno sa najvažnijim informacijama. Morati ćeš poslati validan Bosanski broj mobitela.
iii. Biti ćeš preusmjeren(a) na našu potvrdnu stranciju gdje ćeš biti upitan da pošalješ SMS sa specifičnim ključnim riječima na Kratki Kod
063770101- Eronet
06202021- BH Telekom
0651299 - m:tel.
iv. Moraš poslati SMS sa ispravnom ključnom riječi na Kratki Kod.
v. Sada si pretplaćen na Appsdorado. Dobiti ćeš potvrdnu poruku sa URL adresom na portal aplikacije gdje možeš početi preuzimanje popularnih aplikacija.

3) Koji su troškovi usluge?

Pretplata na uslugu košta 8KM sedmično, 4KM po SMS-u, 2 SMS-a sedmično.

4) Koliko ću poruka dobiti?

Dobiti ćeš 2 poruke sedmično sa
063770101- Eronet
06202021- BH Telekom
0651299 - m:tel

5) Koliko dugo traje usluga?

Ovo je pretplatnička usluga. Ova usluga će trajati sve dok se ne odjavite sa usluge.

6) Nisam znao(la) da je ovo pretplatnička usluga?

Sav reklamni materijal jasno ističe da se ovo tiče pretplatničke usluge. Čak šta više, nakon pretplate, korisnik dobija besplatnu potvrdnu poruku koja ističe cijene osluge, učestalost i informaciju o načinu odjavljivanja.

7) Nisam se prijavio na ovu uslugu, zašto primam poruke?

Mi ne šaljemo poruke o naplati na broj mobilnog telefona ukoliko nije pretplaćen na jednu od naših usluga. Možda se ne sjećaš da si se pretplatio(la). Budi oprezan(a) kada posuđuješ svoj mobilni telefon ljudima. Pretplata se jedino aktivira ukoliko si je ti pokrenuo.

8) Mislio sam da je besplatno?

Da bi se izbjegli nesporazumi, cijena usluge se spominje nekoliko puta u svakom našem promotivnom materijalu.

9) Moje maloljetno dijete se je pretplatilo na uslugu.

Razumijemo da je ovo neprijatna situacija. Da bi svoje dijete odjavili direktno sa usluge, molimo pošalji poruku sa STOP [KY] na
063770101- Eronet
06202021- BH Telekom
0651299 - m:tel.

Biti ćeš odmah odjavljen(a).

Za druge metode odjavljivanja, pogledaj FAQ 1. Naša web stranica jasno ističe u nekoliko navrata da su naše usluge samo za korisnike od 18 godina i starije. Kada je korisnik mlađi od 18 godina, neophodan je pristanak roditelja za korištenje naših usluga. Mi nismo odgovorni za pretplate maloljetnika bez roditeljskog odobrenja. Naše usluge su u skladu  sa Kodeksom ponašanja MCMC.

10) Moje pitanje se ne nalazi među FAQ pitanjima!

Za sva ostala pitanja, molimo pošalji email sa svojim upitom na info.ba@appsdorado.com Molimo upiši i broj svog mobilnog telefona u emailu.
Također nas možeš kontaktirati telefonom na 070311052(primjenjuju se cijene lokalnih poziva).